お買い物の流れ
- 1. お届け先情報の入力
※会員登録（入会金・年会費 無料）をいただきますと、次回以降、本項目の入力が省けます。 - 2. ご購入申し込み（通常購入・定期購入）
- 3. ご指定日かご指定曜日にお届け
※ご指定が無い場合は、1〜3日以内に出荷に致します。
お届け・送料について
通常配送について
ご注文の商品は、ご指定の日に日本郵便にてお届けします。
通常配送の送料
一配送先に10,000円（税抜）以上のご注文をいただいた場合、送料無料とさせていただきます。
※下記送料には消費税が含まれています。
| 北海道 | 1,700円 |
|---|---|
| 東北地方 (青森県/岩手県/宮城県/秋田県/山形県/福島県) | 1,300円 |
| 関東信越地方 (新潟県/山梨県/長野県/茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県) | 900円 |
| 北陸東海地方 (富山県/石川県/福井県/岐阜県/静岡県/愛知県/三重県) | 820円 |
| 近畿中国四国九州地方 (滋賀県/京都府/大阪府/兵庫県/奈良県/和歌山県/鳥取県/島根県/岡山県/山口県/徳島県/香川県/愛媛県/高知県/福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県) | 800円 |
| 広島県 | 780円 |
| 沖縄県 | 1,700円 |
定期配送便
自社配送便をご利用いただきます。（※対象エリアのみ）
そして、配送回数、配送日をお選びいただけます。
1.【月に1回】 第3金曜日に商品を出荷
2.【隔週】 金曜日に商品を出荷
※月曜24時までのご注文は翌金曜日、それ以降のご注文の場合は次週の金曜日に出荷
自社配送便について
FROM EATSのスタッフがお客様のご自宅までお届けする自社配送を広島県の一部のエリアで行っております。
※自社配送便はFROM EATS定期便のご利用または、3,000円（税込）以上にてご利用いただけます。
配送エリア
広島市中区、西区、南区、東区、安佐南区、安佐北区、佐伯区、安芸区、安芸郡府中町、安芸郡海田町
※上記エリアでも一部対象外の地域がございます。
金額
一律450円（税込）
ご注意点
- ・定期便以外のご注文の場合、3,000円（税込）未満ではご利用になれません。
- ・配達時間のご指定は出来ません。また、当日の再配達は承っておりません。
- ・お客様のお名前とお届け先のお名前が異なる場合は自社便はご利用いただけません。
- ・ご不在の場合は原則置き配となります。弊社スタッフからもご連絡をさせていただく場合もございます。その際にご指定の置き場所等をお伝えいただければご対応致します。ご連絡がつかない場合は置き配となりますので予めご了承ください。
ただし、ご不在で置き配不可とスタッフが判断した場合は宅配便にて商品をお送り致します。その際は送料が780円に変更になります。
お支払いについて
クレジットカード、後払い決済、代金引換決済（宅配便のみ）
※自社配送便ご利用のお客様は代金引換決済できません。
クレジットカード(VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX)
後払い決済
Paidyを使用しております。コンビニ払い、銀行振込、口座振替からお選びいただけます。
代金引換決済（宅配便のみ）
ご購入の代金とは別に、代金引換手数料一律330円（税込）をご負担いただきます。
※自社配送便は代金引換決済に対応しておりません。
返品・交換・キャンセルについて
返品・交換・キャンセルについて
- ・商品発送のご連絡メールをお送りする前にキャンセルをご希望の場合は、お電話、または、ご注文確認メール等に記載のメールアドレスへご連絡ください。
- ・商品到着後のお客様のご都合による交換・返品は、お受けできませんのでご了承ください。
- ・商品の管理には万全を期しておりますが、万一、ご注文のものと違っていた場合や、お届けした際に破損していた場合は、送料弊社負担で返品または交換させていただきます。
キャンセル時ご返金方法について
■クレジットカード決済でご注文いただいた場合
クレジットカードの売上確定締め日の期間内であれば、売上のキャンセルをいたしますので、ご請求はございません。売上確定締め日をまたいだ場合については、引き落としが一旦かかりますが、後日クレジットカード会社を通じて「返金処理」をさせていただきます。
